Two out, two in (and out again)
Mitäs ihmettä? Taasko se osti kengät! Voi luoja…
Älkääpä nyt. Tälle kaikelle on hyvä selitys. Oikeasti.:) Lähdin Helsinkiin torstaina suosikkisaappaillani, joihin laitatin juuri parinkymmenen euron talvipohjat. Matkalla tajusin kuitenkin, ettei kaikki ole kunnossa, vaan korkoni taittuvat oudosti sisään päin. Aiemmin vain vasen kenkä oli tuntunut hassulta, mutta olin ajatellut sen johtuneen epätasaisesti kuluneista korkolapuista. Nyt kuitenkin huomasin, että saappaideni molemmat pohjat olivat haljenneet sen verran, että korot taittuivat sisään ja kengillä piti kävellä pelkästään päkiöillä. Nyt täytyy varmaan juosta suutarille itkemään. Pahoin kuitenkin pelkään, ettei pohjia voi enää pelastaa. Jos joku on joskus joutunut samaan tilanteeseen, saa kertoa vinkkejä, miten tästä selviää.:(
Käytin sitten yhden DinSkon lahjakortin Helsingissä uusiin saappaisiin. Ne olivat onnekseni oikeaa nahkaa ja hintaa oli vain 44,90€. Mukanani oli myös 5€ alennuskortti, mutta enhän minä sitä muistanut käyttää.;) Olin varsin tyytyväinen kenkälöytööni, vaikka suosikkisaappaat kärsivätkin joka hetki jaloissani. Tässä vaiheessa luulin kaiken olevan vain vähän huonosti, mutta en vielä tiennyt, mitä lauantaina tulisi tapahtumaan.
Kotiin päästyäni ajattelin laittaa uudet saappaani baariin. Kävelin taloni rappusia, kun äkkiä jokin naksahti ilkeästi. Siiderihuuruissani ensimmäinen ajatus oli katkennut akillesjänne(!), mutta koska kipua ei tuntunut tajusin, että kengille tapahtui jotakin. Tässä välissä on pakko vetää henkeä, kun ketuttaa niin. Uusista nahkasaappaistani ratkesi takasauma ensimmäisellä käyttökerralla! En edes pääse palauttamaan niitä Helsinkiin enkä tiedä, korvataanko kenkiä, kun ne olivat alennuksessa. Pakkohan ne on korvata, ei aletuotteidenkaan kunto voi olla noin huono, että sauma ratkeaa, kun kengillä kävelee.:/
Nyt on siis vähän itkuinen fiilis ja mökötän kenkäjumalille. Koitan väsätä illaksi teemaviikkoni loppuraportin ilman kirosanoja ja kiukuttelua. Miksi menetän kahdet kengät samalla viikolla? Onko se muka reilua?! Nyt tarvitaan jotakin lohduttavaa ja äkkiä… Huokaus. (Ja kyllä, tämä oli nyt ihan oikeasti negatiivinen postaus. Pahoittelen.)
Edit: Soittelin DinSkoon ja postitan kengät vaihdettaviksi heti huomenna. Postimaksut korvataan ja uudet kengät lähetetään minulle kotiin. Ihanat myyjät, ihana laki ja ihana posti. Helpottaa jo.:) Nyt itken enää yksi kenkiä…
Johanna
En tietenkään voi sanoa varmaksi, onko kaikkien kenkäketjujen kohdalla sama käytäntö, mutta mun mielestä pitäis onnistua aletuotteidenkin reklamointi, joko ne korjauttais ne omaan laskuun tai antais uudet kengät, ja pystyä myös lähettämään ne postissa kyseiseen liikkeeseen niin että sieltä maksetaan lähetyskulut. Ainakin itse oon sellasia reklamaatioita vastaanottanu :)
MouMou
Aah, no hyvä. Vähän helpottaa jo olo, vaikka tekisi mieli heitellä sohvatyynyjä parvekkeelta!:D
Miina
Kyllä ne korvataan. Tuotevirheet pitää korvata myös aletuotteissa. Monella on tuo käsitys, että jos alesta ostat ja tuote on virheellinen niin siinähän kärsit. Näin siis ei ole, tuotevirheistä voi hakea aina hyvitystä. Palautusoikeus on se mikä yleensä aletuotteissa on rajoitettu, eli jos tajuat kotona, että koko on väärä niin kaupan ei tarvitse tuotetta ottaa takaisin/vaihtaa ja yleensähän kaupat eivät aletuotteita vaihdakaan.
Että puhelin vaan käteen ja soitat sinne ja kysyt, mitä nyt tehdään :)
MouMou
Huh, onneksi! Harmi vaan, kun liike on niin kaukana, ettei voi vaan käydä vaihtamassa noita.:/
emmm
Tää on enemmänkin surullinen kuin negatiivinen:( R.I.P kengät! Tai toivottavasti ne voi vielä pelastaa!
MouMou
Niinpä.:( Veikkaan, että nahkasaappaat pelastuvat, mutta ylipolvenmurun vetelevät viimeisiään.
Anonymous
kyllä noista silti korvaus pitäisi saada, jos tuote on rikkoutunut heti. soita liikkeeseen ja vaadi korvauksia
MouMou
Samaa mietin. Maanantaina pitää selvitellä asiaa.:/
ihan_hupsu
Voi ei, miten voi olla noin huono tuuri! Mut ihan varmasti jotain korvausta luulis saavan noista uusista kenkuleista, voithan vaikka soittaa sinne ja kysyä voitko esim. palauttaa ne johonki sua lähempänä olevaan liikkeeseen tai jotain, pakkohan tohon on joku ratkasu olla! Ärsyttävää tietty jokatapaukses et aiheutuu tollast ylimäärästä vaivaa, toivottavasti kuitenki homma järjestyy parhain päin! :)
(meinasin kirjottaa “homma ratkee” mut siit ois ehkä tullu negatiivisia assosiaatioita noiden kenkien kohtalolle, piti kuitenki jakaa se täs ku se oli toisaalta myös hauska sanaleikki :D)
MouMou
No ai niinkö!:D Se oli kamala hetki, mutta jotenkin niin ironista, että nauratti koko illan. Kiroilutti ja nauratti siis. Pitänee maanantaina soittaa DinSkoon itkupuhelu.
kattry
Jumalattoman jumalaiset saappaat!!!! :O (… miten voi olla jumalattoman jumalainen no joo :D).
Sun on pakko saada noista korvausta ja pakko päästä käyttämään lisää, ei tollasia upeuksia voi käyttämättä olla :( Eli toivottavasti R.I.P. NOT!
MouMou
No niinpä! Ehkäpä vuoden löydöt.:)
Iris
Voi Moukku-rakas!
Ensinnäkin pakko tunnustaa, että mua niiin nauratti tää sun postaus! Tragikomiikka toimii kohdallani huumorinlajeista AINA.
Mutta asiaan. Kuten moni jo on maininnutkin niin joo, kyllä varmastikin voit tehdä kengistä reklamaation, ja luultavasti saat uudet tilalle. Monesti myös hajonneet kengät lähetetään liikkeen toimesta suutariin ja selvitetään onko niitä mahdollista korjata.
Itselläni on myös hajonnut tänä talvena 3 kengät heti kättelyssä. Jokaiset on korvattu, vaikkei kaikista ollut edes kuittia tallella. Miksi nykyään valmistetaan niin kovin surkealaatuisia kenkiä? Joka tietää vastauksen, ilmoittautukoon mulle!
MouMou
Kolmet?:O Okei, tuo on jo kettuilua kenkäjumalilta! Oon varma, että kohta mun pehmosaappaista irtoaa pohja tai suosikkikorkkareistani katkeaa vaan itsestään korko. Tää olo vähän enteilee kyllä, etteivät kenkäonnettomuudet loppuneet vielä. Toivottavasti maanantaina kaikki selviää ja kenkäpaniikki katoaa.
Heini
Suomen kuluttajaliiton sivuilta:
“Jos tuotteessa tai palvelussa on virhe, kuluttajalla on oikeus hyvitykseen.
Tuotteessa on virhe kun se:
* on rikki tai siinä on valmistusvika
* ei sovellu käyttötarkoitukseensa
* ei vastaa näytettä, mallia tai annettuja tietoja
* ei kestä tavanomaisessa käytössä niin kauan kuin luvataan tai on aiheellista olettaa
* ei sisällä riittäviä käyttö- tai hoito-ohjeita
Kun huomaat virheen
älä viivyttele, vaan ota heti yhteys myyjään/ostopaikkaan. Myyjällä on velvollisuus korjata tai vaihtaa tuote tai palauttaa rahat. Virheen korjaamistapa katsotaan tapauskohtaisesti, mutta myyjällä on oikeus ensisijaisesti korjata tuote. Kuittia et näissä tilanteissa välttämättä tarvitse. Kuitti kuitenkin helpottaa aina ongelman selvittelyä. Se on hyvä säilyttää varsinkin kalliimmista ostoksista.
Jos yhteisymmärrystä ei löydy, voit ottaa yhteyttä kuluttajaneuvojaan. Kuluttajaneuvoja auttaa, neuvoo ja sovittelee. Hänen palvelunsa ovat ilmaisia kaikille.”
Ja aivan selvästi noissa kengissä on ollut virhe/valmistusvika, kenkien nyt odotetaan kestävän enemmän kuin muutama askel.
MouMou
Niinpä. Jos ei rappusten kävelyä kestä, niin ei siinä oikein voi olla mitään, minkä olisin itse aiheuttanut. Onneksi löysin kuitin!
Christina
Voi kurjuus mikä tuuri. :< Luulisi kyllä, että kengät korvataan, kun noin pienestä rikkoutuivat!
MouMou
Niinpä.:(
huu
Tottakai ne korvataan! Valittamaan vaan, oikeasti, koska oli kengät alessa tai ei, niin tollasta hintaa ei pidä maksaa kengistä, jotka ei kestä. Jos sanovat, etteivät korvaa hintaa, niin sitten vaan yhteyttä astetta korkeammalle! Tsemppiä matkaan!
MouMou
Toivottavasti ei tarvitse viedä eteenpäin. Vihaa taistelemista!:S
smykki
No huh! Kyllähän liikkeen nyt tuo on pakko jotenkin korjata, noihan on ihan selkeesti ollu jollain tapaa vialliset kun ekassa käytössä menee rikki. Soita nyt ainakin liikkeeseen heti kun on auki niin eiköhän asiat selviä. :)
MouMou
Toivon todella niin. Vieraisiin paikkoihin soittaminen on kamalaa, mutta pakollista. Toivottavasti kaikki järjestyy helposti.:/
emilia
kai dinsko on tänäänkin auki =) soita ihmeessä,ainakin saa ilmotettua että ne on hajonnu.Tosin loppu asian hoito saattaa mennä huomiselle mut silti itse soittaisin!
MouMou
Hmm, voi muuten olla. Pitääkin Googlettaa.:)
papaija
Mulla kävi Eccon kenkien kanssa samalla tavalla. Ensimmäisellä käyttökerralla ratkesi kantapäästä varren ja kenkäosan yhdistävä poikittainen sauma portaissa. Kyllä otti päähän varsinkin kun kengät eivät olleet ihan halvat.
No sain sitten toisesta liikkeestä uuden parin, ja lähettivät p*rkeleet jonkun sovitusparin, jossa oli selvää kulumista. No taas valittamaan, ja sitten selvisi, että kengissä oli suunnittelu virhe ja sain rahat takaisin. Oli siis muillakin rikkoutunut kenkiä samalla tavalla.
Harmi, kun kengät olivat todella hyvännäköiset eikä yhtä hyviä ole löytynyt tilalle:(
MouMou
Mulla ratkesi aivan sama sauma!:D Voi huoh.
Adriana
Ensimmäinen reaktioni oli että voi eiiiii kun ihanat saappaat, mutta kyllä hymy venähti kun jatkoin lukemista! Siis ihan uskomattoman kurjaa tuuria kyllä, itsellä ei ole oikein koskaan muuten kengät hajonneet kirjaimellisesti käsiin kuin nuo pehmosaappaat. Voin niin kuvitella kuinka katkeria kyyneliä vuodattaisin kun juuri ostamani, kengät joihin totaalisesti kerrasta rakastunut, menisivät ensimmäisellä (tai viidennellä – sama se) käyttökerralla rikki.
Mun kaverille tosin kävi kerran niin, että laittoi uudet saappaat jalkaan kun mentiin baariin, ja siellä sitten MOLEMMISTA kengistä lähti yhtäaikaa irti korot!! Siis miten todennäköistä se on, mutta olin itse omin silmin näkemässä, ne vain lensivät irti. Piti käydä kotona vaihtamassa kengät, ja maanantaina heti palauttaa takaisin kauppaan. Ne korjauttivat kengät kyllä, mutta seuraavalla kerralla kun ne pääsivät jalkaan (baariin), taas toisesta tippui korko ihan siinä istuskellessa. Kengistä sai rahat takaisin ja pitää kengät, laitatti suutarilla koron taas kiinni mutta enpä sen jälkeen ole niitä kenkiä jalassa nähnyt. Jostain syystä toiset kengät ovat epäonnisempia kohtalonlapsia kuin toiset.
MouMou
Mitä ihmettä, kamalaa! Kaverisi saa täydet sympatiani.:( Toivottavasti tuo minun kenkäonnettomuuteni oli ainutlaatuinen eikä materiaali ole jotakin höttöä. Kenkiin pitää voida luottaa.
Poppet
Kamalat maanantaikappaleet ainakin nuo Adrianan kommentissa. Toivottavasti saat tilalle kestävät (no, Dinsko-kengiksi kestävät ainakin) paluupostissa, aika harvoin edes vanhoista kengistä koskaan ratkeaa sauma!
MouMou
No niinpä! Ei ole ennen tuollaista kyllä sattunut.:/
Nobody
käytä enemmän mustaa. tuo väri nimittäin sopii sulle. nyt vasta tajunnu miten mykistävän kuuma oot.
MouMou
Haha, kiitos! Tän viikon jälkeen pidän ehkä pienen tauon kyseisestä väristä.;)
Heidi
Mulla on ties kuinka monen kenkäparin korot hajonneet samalla lailla kuin suosikkisaappaidesi. Niistä taitaa olla lenkkiraudat hajonneet, ei hätää, suutari korjaa kyllä. :)
MouMou
HUH! Mietin jo, olenko ostanut toiset maanantaikappaleet DinSkosta.:/
Siny
On muuten ihanat noi kuvan kengät! :)
Voih, ei oo kyllä taas tuuria pelissä, mutta toivottavasti nyt saat uudet ja ehjät kengät sieltä :)
MouMou
Kyllä noiden kanssa varmaan kaikki päättyy hyvin. Tällä hetkellä nuo pohjista haljenneet huolettavat enemmän.:(
Heini
Niin kauniit saappaat! onneksi saat uudet tilalle :) mulla ei ole vielä kertaakaan käynyt kengille mitään vastaavaa, ihme kyllä, mutta voin kuvitella sen harmituksen määrän!!! etenkin kun ihan uusistä kyse.. :/
MouMou
Niinpä! Ja kaikki ylimääräinen vaiva kyllä harmittaa aina.:/
sandrae
Ostin kerran samaisesta liikkeestä mustat saappaat,ne hajosi samana iltana ja menin seuraavaksi vaihtaamaan ne uusiin samanlaisiin.. kuitenkin NEKIN hajosivat täysin samalla tavalla, en enää ottanut samoja vaan pyysin rahat takaisin ja menin toiseen liikkeeseen.. Kuulemma valmistusvirhe koko erässä?!
Blogisi on muuten mahtava,hauska idea noi teemaviikot :)
MouMou
Voi ei! Toivottavasti mun saappaat ei ole mistään maanantaierästä.:(
Lari
Sexyt saappaat
MouMou
Tosi.